Платные медицинские услуги

Общая информация

Платные медицинские услуги предоставляются по желанию пациента за счёт личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договора, в том числе договора добровольного медицинского страхования.

При получении платных медицинских услуг гражданин является пациентом и сохраняет права, предусмотренные законодательством в сфере охраны здоровья и защиты прав потребителей.

Платные медицинские услуги предоставляются в пределах работ и услуг, составляющих медицинскую деятельность и предусмотренных лицензией медицинской организации. Полные сведения о лицензии размещаются в отдельном информационном разделе.

Оказание платных медицинских услуг не заменяет информирование пациента медицинским работником и получение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Условия предоставления платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с требованиями законодательства к организации и оказанию медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи.

Перечень услуг, необходимых конкретному пациенту, определяется с учётом его обращения, медицинских показаний, результатов обследования и рекомендаций медицинского работника.

Предварительная информация о возможной стоимости не означает, что пациенту потребуется весь предполагаемый объём услуг. Перечень платных медицинских услуг и их стоимость указываются в договоре. Дополнительные услуги, необходимость которых возникла при исполнении договора, согласовываются отдельно.

Информация до заключения договора

До заключения договора пациенту или заказчику предоставляется доступная и достоверная информация, необходимая для выбора медицинской организации и платной медицинской услуги.

Должны быть доступны:

• перечень предоставляемых платных медицинских услуг и цены в рублях;
• информация об условиях, сроках и порядке предоставления выбранных услуг;
• сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, включая сведения об их образовании, квалификации и режиме работы;
• образцы применяемых договоров;
• информация о возможности получения соответствующей медицинской помощи без взимания платы;
• сведения о льготах, если такие льготы установлены;
• информация о способах направления обращений, жалоб и требований;
• ссылки на официальные государственные ресурсы, на которых размещаются стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации.

Полные сведения о лицензии, медицинских работниках, бесплатной медицинской помощи и порядке направления обращений размещаются в соответствующих связанных разделах сайта.

Перечень платных медицинских услуг и цены

Перечень платных медицинских услуг формируется с учётом установленной номенклатуры медицинских услуг. Цена каждой услуги указывается в рублях.

Фактические перечни и цены публикуются в применимых прейскурантах. Если используются несколько прейскурантов, из опубликованной информации должна быть понятна область применения каждого из них.

Если точный объём медицинских услуг невозможно определить до осмотра или обследования, пациенту предоставляется информация о порядке определения и согласования итоговой стоимости.

Договор о предоставлении платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги предоставляются на основании письменного договора между медицинской организацией и пациентом либо заказчиком, действующим в интересах пациента.

Договор должен содержать предусмотренные законодательством сведения, в том числе перечень услуг, их стоимость, сроки и порядок оплаты, срок предоставления услуг, ответственность сторон, а также порядок изменения и прекращения договора.

Образцы применяемых договоров должны быть доступны пациенту и заказчику до заключения договора. Окончательное содержание договора определяется с учётом выбранных услуг и обстоятельств конкретного обращения.

Дополнительные платные услуги

Если в ходе обследования или лечения возникает необходимость в платных медицинских услугах, не предусмотренных заключённым договором, медицинская организация предварительно сообщает пациенту или заказчику причины их назначения и стоимость.

Дополнительные платные услуги предоставляются после их согласования пациентом или заказчиком и оформления в установленном порядке. Пациент вправе отказаться от предложенных дополнительных платных услуг.

Оплата платных медицинских услуг

Сроки и порядок оплаты определяются договором. Фактически доступные способы оплаты устанавливаются медицинской организацией и доводятся до сведения пациентов и заказчиков.

После оплаты пациенту или заказчику выдаётся документ, подтверждающий произведённый расчёт, в соответствии с требованиями законодательства.

Дистанционное заключение договора

Если медицинская организация фактически предоставляет возможность дистанционного заключения договора, такой договор заключается с соблюдением требований законодательства.

До его заключения пациенту или заказчику предоставляется необходимая информация о медицинской организации, выбранных услугах, их стоимости, порядке оплаты и условиях договора. После заключения договора предоставляется подтверждение, позволяющее установить договор и ознакомиться с его условиями.

Фактически доступные способы и условия дистанционного заключения договора указываются медицинской организацией отдельно.

Возможность получения медицинской помощи без взимания платы

До заключения договора пациенту предоставляется информация о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий.

Отказ от заключения договора о предоставлении платных медицинских услуг не может быть основанием для уменьшения видов и объёмов медицинской помощи, предоставляемой без взимания платы в соответствии с законодательством.

Подробная информация об участии медицинской организации в системе обязательного медицинского страхования и условиях получения бесплатной медицинской помощи размещается в отдельном разделе.

Отказ от договора

Пациент или заказчик вправе отказаться от получения платных медицинских услуг после заключения договора. При прекращении договора пациент или заказчик оплачивает медицинской организации фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по этому договору.

Порядок направления заявлений, требований, претензий и жалоб размещается в отдельном разделе об обращениях.

Общие права пациента, порядок получения медицинских документов, сведения о договорных гарантиях и обработке персональных данных раскрываются в соответствующих связанных информационных разделах.

Актуальные перечни услуг и цены, образцы договоров, способы оплаты, льготы при их наличии, локальные документы и другие фактические сведения медицинской организации размещаются ниже.